Saimima, Nur Ida. “Nur Ida Saimima, Implementasi Kebijakan Standar Pelayanan Mininal Untuk Peningkatan Kualitas Layanan Publik Di Daerah”. HIPOTESA - Jurnal Ilmu-Ilmu Sosial, vol. 15, no. 1, Mei 2021, hlm. 19 – 25, https://e-jurnal.stiaalazka.ac.id/index.php/ojs-hipotesa/article/view/33.