Mardan, Moh. Subchan. 2023. “Optimalisasi Pelayanan Publik Dalam Meningkatkan Akuntabilitas Kinerja Pada Kantor Pelayanan Publik Pemerintah Kota Ambon”. HIPOTESA - Jurnal Ilmu-Ilmu Sosial 17 (`1). Indonesia:85-95. https://e-jurnal.stiaalazka.ac.id/index.php/ojs-hipotesa/article/view/74.