Mardan, M.S. 2023. Optimalisasi Pelayanan Publik Dalam Meningkatkan Akuntabilitas Kinerja Pada Kantor Pelayanan Publik Pemerintah Kota Ambon. HIPOTESA - Jurnal Ilmu-Ilmu Sosial. 17, `1 (Mei 2023), 85–95.